?

Log in

No account? Create an account

May 29th, 2013

Интермузей

Зона дискомфорта

Когда решение какого-то вопроса зависит не только от вас лично, требуется обсудить его с другими людьми.
Для чего нужны обсуждения? Для того, чтобы совместно найти подходящее решение.

Обычно это происходит так: высказываются несколько точек зрения, несколько идей, затем они обсуждаются. Какие-то идеи в ходе обсуждения отбрасываются, другие, наоборот развиваются, появляются варианты решений. Варианты решений оцениваются и остается одно, которое и принимается.

Вначале дискуссия разделяется на несколько ветвей, по числу идей, которые обсуждаются независимо - идет процесс дивергентного мышления.
А в конце все, наоборот, должно сойтись к одному решению - это процесс конвергентного мышления.

Существуют много факторов, которые  осложняют оба этих процесса, а то и делают последний (сходящийся) невозможным.
Это, например,  т.н. устоявшиеся мнения - "так принято", при наличии которых, альтернативные идеи могут не рассматриваться или даже вообще не высказываться из-за страха быть осмеянным и т.п.
Другой пример - мнение лидера. Если оно известно это может послужить препятствием для высказывания другими участниками своих идей. Мало кто готов перечить своему руководству.

Так или иначе в ходе дискуссии возникает некий момент, когда люди начинают ощущать дискомфорт: перестают высказывать идеи, отстаивать их, прислушиваться к мнению других и т.п.

Это совершенно нормально. Более того, зона дискомфорта просто необходима, это связующее звено между процессами дивергентного и конвергентного мышления.

Главное суметь преодолеть зону дискомфорта и  тогда появится возможность прийти к удовлетворяющему всех решению вопроса.

Мысли chandr-wonder по этой главе.

Руководство фасилитатора. Как привести группу к принятию совместного решения Руководство фасилитатора. Как привести группу к принятию совместного решения
Интермузей

Взаимно включающее решение

Удовлетворяющее всех решение вопроса, возможно ли?

Большинство людей считают, что нет. Если в одном месте прибыло, значит в другом убыло. Один выиграл - остальные проиграли. Вот к чему мы все привыкли.

Однако если удается в ходе дискуссии достичь полноценного участия всех участников и их взаимопонимания, то становится возможным и взаимно включающее решение, такое, которое будет отвечать целям всех и каждого.



"Взаимно включающее" - удивительно непривычное сочетание слов, так и хочется написать "взаимоисключающее", но нет, теперь  "включающее".



Действительно, если каждый высказался, обосновал свою позицию, хоть как-то понял точки зрения остальных и принял свою долю ответственности за результат, удовлетворяющее всех решение уже не кажется чем-то фантастическим.

Как же группе реальных людей со своими уникальными системами ценностей, опытом, ограничениями и изначально различными точками зрения достичь взаимопонимания?  Для этого нужен фасилитатор.

Мысли chandr-wonder по этой главе.
Интермузей

December 2018

S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Tags

Powered by LiveJournal.com